时间 : 2016-04-06 15:44:54 来源:求医网
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医院如果没有合理的市场定位,就无法把握发展的方向,合理的服务品牌定位是构建医院服务品牌成败的关键。进行服务品牌定位,要在深入品牌调查的基础上,找准目标人群并了解竞争对手,分析自身品牌与竞争品牌的相似性与差异性。
医院服务品牌的宣传推广应该充分把握现代传媒手段的特点,制定医院品牌传播战略,维护好社会公共关系,大力宣传医院优质、完善的服务品牌。具体而言,建立新闻发言人制度,尝试微信、微博等新媒体的使用,构建和维护好医院网络平台,做到服务信息及时更新;利用网络论坛开展健康宣教和网络问诊。
西安白癜风哪里治疗效果好?候诊区域叫号系统方面,对于门诊量较大的诊室可考虑设置二次候诊,并增加单独叫号系统,实现患者逐个就诊,避免患者涌到诊室围在医生周边,既影响就诊患者隐私,也影响医生工作效率。
【本文由陕西京城皮肤病医院供稿】
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