药物邮购（二）
（一）对远程医疗就诊患者的整个诊疗活动将由"责任主治医生"负责。为了确保远程医疗的医疗服务质量，远程医疗委员会决定：实行"首诊医生医疗全程'一对一'负责制"（首次接诊的医生将对该患者的远程咨询、病情的诊断及后续的系统治疗以及康复等整个过程负全部责任，故称责任主治医生）。
（二）患者提供病情资料应包括（1）简要病史及治疗情况；（2）CT、B超、X光等检查报告；（3）目前症状及体征；（4）提供病理检查报告单及其它病史。
（三）病情资料齐全后，由责任主治医生负责提交到专家组安排会诊（专家组由远程医疗委员会抽调的各
息肉、
肿瘤专科领域的骨干专家或学术带头人组成）。
关于函诊购药的有关问题：
1.函诊购药影响疗效吗?
不影响,这个问题，我院专家组比您考虑得更多。一般来说，患者或家属来本院求医购药最好，但因各种原因不能前来，可通过电话、信件、特快专递、传真、电子邮件等方式将年龄、性别、病因、症状、发病时间、是否患有其他慢性疾病等介绍清楚，我们都可以作出准确的判断，不会影响疗效。因为本治疗中心大都是临床经验丰富的著名息肉、肿瘤专家，只要患者或家属提供详尽资料，所有来函、来电都会经过专家组会诊研究（个别病例要经过反复会诊），制定出一套快速、经济、系统性最佳治疗方案，完全可以保证治疗效果。临床经验应用二十多年，对各种常见息肉、肿瘤、疗效稳定可靠、无任何副作用，因此不会影响疗效。
2.一个疗程需多少费用?
因患者的年龄、病情、发病原因、时间、损伤程度不同，治疗方案和所用药物计量不同，药价也不同。根据患者所提供的病情资料，对患者做出准确诊断后，制定出相应的治疗方案，确定治疗药物，所用药品费用，均由财务部门计算，患者可发邮件、传真或网上咨询以确定治疗用药及费用。
3.汇往医院的药款能安全收到吗？
汇到医院的购药款均由财务部门统一收取，并直接输入计算机财会管理系统，随时备查。
4.汇款之后多长时间能收到药？怎样能以最快速度收到药？是否有正式发票？
汇款单到本院后24小时内，药品邮购部立即以"特快专递"方式发药，一般需2-4天可以收到。从汇款到本院收款需较长时间，现在邮局办理的电子通知汇款和银行汇款业务几分钟即可到帐，我们当天即可发药。购药均有全国统一的正式票据，该票据放在药箱中随药一并寄出。
5.迟迟收不到药怎么办理查询？
本院均以"特快专递"方式向全国各地发药，如一周后未收到药，邮局可以查询，如超过一周，可与本院联系，以帮您查找。
6.在传真中务必将您的姓名、地址、电话、邮编等内容详细填写，以便顺利收到我们邮寄给您的药物。
汇款方式：邮局、银行
汇款地址：中国・陕西・西安市莲湖路西北一路6号西安立山医院肿瘤治疗中心
收款人：曹怀玉
邮政编码：710003
跟踪服务
首诊责任主治医生对每一位患者实行"一对一"的长期医疗跟踪服务：
1、定期对用药患者跟踪回访。
2、对患者反馈的信息进行及时处理。
3、对疗效不理想的病案或疑难病案进行综合分析、远程会诊。
4、对治疗后的患者进行全程康复指导。
服务流程
远程医疗实行"首诊医生全程负责制"，如有问题可按照如下方式解决：
1、可直接与责任医生联系；
2、对服务不满意可拔打电话：029-87349602找科室主任和院办处理。
